Cum sa va duceti firma de curatenie la un alt nivel – Sfaturi de marketing

1.Vorbiti direct cu clientul dumneavoastra ideal

Aceasta strategie va va ajuta sa obtineti client noi pentru firma dumneavoastra de curatenie, client IDEALI pentru afacerea dumneavoastra, cu o mai buna rata de conversie a anunturilor. Si veti putea sa va adresati rapid acestora. Mai putin stres, mai putin timp, mai multi clienti. De ce sa nu va placa ?

Deci care este secretul ? Scrieti anuntul avand in minte o singura persoana (si doar una!). Nu scrieti niciodata un anunt catre toata lumea. Care sunt cei mai buni client ai dumneavoastra ? Studentii de 20 de ani ? Profesionistii instariti de o varsta inaintata ? Mamele casnice cu cativa copii ? Creati o imagine reprezentativa a acestora si priviti-o de fiecare data cand realizati un advertorial. In marketing numim aceasta reprezentare “Persona” sau “Avatar”. De fapt uneori incepem anunturile cu “Draga domnule Popescu…”. Puteti chiar sa adaugati acestei imagini unele informatii specifice despre tipul ideal de clienti, cum ar fi :

• Ce varsta au acestia ?
• Care este venitul lor estimate ?
• Cati copii au ?

2.Vindeti beneficii si nu servicii

Orice ati comercializa, vindeti beneficii si nu facilitati. Aceasta este o regula de marketing. Vindeti beneficiile serviciului dumneavoastra de curatenie. De exemplu, acestea sunt facilitati:

• Preturi reduse
• Curatarea geamurilor
• Curatenie saptamanala sau de doua ori pe saptamana

Nu doriti ca acestea sa fie “stelele” anunturilor dumneavoastra. Mai bine ganditi-va la client.

Ce-si doreste domnul Popescu de fapt de la un serviciu de curatenie din Brasov? Doreste sa plateasca “doar 30 de lei pe ora !” sau…doreste de fapt “o casa curata, fara sa miste un deget?”
Cei mai multi clienti doresc aceleasi lucruri de la o companie de curatenie sau de la o menajera:

• O casa curata;
• O valoare buna;
• Un minim efort din partea lor.

Va amintiti cand am vorbit despre “costuri reduse ?” Pretul reprezinta o tema complexa, dar adevarul este ca majoritatea clientilor nu cumpara ceva bazandu-se exclusive pe costuri. Iata cateva beneficii pe care le puteti include in anunturile dumneavoastra  – valabile atat pentru cele imprimate cat si pentru cele digitale !

• “O casa “scartaitor” de curata…fara sa ridicati un deget.”
• “Estimari gratuite. Vom lucra respectand programul dumneavoastra !”
• “Putem scoate petele de pe orice obiect din casa dumneavoastra.”
• “Lasati-ne sa va facem ferestrele sa straluceasca din nou.”

3.Cum puteti sa fiti “Elementul de neuitat” ?

Exista doua motive pentru care clientii vor cumpara ceva: cost si valoare. Sa presupunem ca exista trei marci de inghetata la magazine.

1. Marca Polar
   -Cost: 3 lei
2. Marca proprie a magazinului
   -Cost: 2.5 lei
   -Seamana cu Polar si este cu 50 de bani mai ieftina
3. Marca Delicia (Elementul de neuitat)
   -Cost: 5 lei

Angajatii magazinului vor pune marcile Polar si pe cea proprie una langa cealalta. De ce ? Stiu ca veti alege marca proprie ! Este mai ieftina si are caracteristici similar. Logica dicteaza asta, daca doua produse sunt asemanatoare, il veti alege pe cel mai ieftin. Dar cum ramane cu marca “Delicia”? Aceasta este pentru ocazii speciale. Toata lumea iubeste inghetata. Aceasta are ceva special…

• Extra cremoasa
• Arome diversificate
• Chiar si ambalajul este special

“Delicia” a fost creata sa va ramana in minte. Aveti deja intiparita in minte chiar si imaginea ambalajului acestui brand. Asta inseamna marketing eficient. A deveni“Delicia” inseamna a va concentra pe diferente. Ce va face sa fiti unic ? Puteti oferi ceva ce alte companii nu ofera ? Un serviciu special ?  Produse ecologice ? Reprezentati “Elita curateniei” ?